کاربر گرامی احتراما نظر شما را جهت استفاده بهینه ازخدمات و امکانات میکومارکت به موارد زیر جلب میکنیم.
ورود و ثبت نام کاربران ، استفاده از پروفایل کاربری ، و تمامی امکانات و خدمات  این سایت  از نظر میکومارکت به معنای آگاهی و پذیرفتن شرایط و قوانین و دانستن نحوه استفاده از امکانات سایت تلقی میشود، و همچنین ثبت سفارش خرید نیز به منزله آگاهی از شرایط میکومارکت و پذیرش کامل آنها ، تلقی خواهد شد. بدیهی است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین توافق های قبلی محسوب خواهد شد.

قوانین :

لازم به ذکر است که تمامی اصول و خط مشی فروشگاه میکومارکت منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران ،  قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقبا کاربران نیز ملزم به رعایت قوانین مرتبط میباشند.
در صورت تغییر در روند و رویه میکومارکت تغییرات از همین صفحه قابل بازبینی خواهند بود، لذا استفاده مداوم کاربران از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.

کاربران :

مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق میشود که با اطلاعات کاربری که خود در فرم ثبت نام درج کرده است ، مبادرت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات و سرویس ها نماید.

ارتباطات الکترونیکی :

در زمان استفاده شما از خدمات میکومارکت ، هنگامی که شما مبادرت به ثبت سفارش میکنید و یا از پست الکترونیک برای ارتباط با میکومارکت استفاده میکنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود. و در صورتی که درخواست شما با رعایت اصول و روش ها باشد  ، شما موافقت میکنید که میکومارکت به صورت الکترونیکی  ( پیامک ، پست الکترونیک و یا سایر سرویس های الکترونیکی ) به پاسخگویی درخواست شما بپردازد.

حفظ حریم شخصی کاربران :

•  میکومارکت به اطلاعات خصوصی کاربران سایت احترام گذاشته و نسبت به محفوظ ماندن آنها اقدام خواهد کرد.
•  میکومارکت متعهد میگردد که در حد توان از حریم شخصی کاربران محافظت کرده و در این راستا از تکنولوژی های ایمن و مناسب برای هرچه ایمن تر ماندن اطلاعات کاربران بهره خواهد گرفت.
•  تمامی مطالب در دسترس میکومارکت از قبیل گرافیک ، آیکون ها ، تصاویر ، مطالب تولید شده توسط میکومارکت ، اسکریپت ها ، نام گذاری خدمات  و … جزو اموال میکومارکت به شمار رفته و حق استفاده و نشر آنها برای میکومارکت محفوظ میباشد. و هر گونه استفاده بدون مجوز از میکومارکت قابل پیگیری قانونی میباشد.
•  کاربران ملزم به حفظ اطلاعات محرمانه خود از قبیل نام کاربری ( User name ) گذر واژه ( Password)  خود میباشند و تمامی فعالیت های رخ داده در  حساب کاربری با مسئولیت کاربران خواهد بود.
•  با توجه به اینکه خدمات میکومارکت برای افراد زیر 18 سال نیز مناسب است لذا در صورتی که کاربران از سن 18 سال جوان تر  هستند میباید با اطلاع والدین یا قیم قانونی مبادرت به خرید و پرداخت نمایند. مسئولیت این کار بر عهده کاربران است.
•  تنها مرجع رسمی و مورد تایید ما برای ارتباط با مشتریان و کاربران ، پایگاه رسمی سایت میکومارکت یعنی  www.mikomarket.com بوده و همچنین علاوه بر آن اطلاعات تماس ارائه شده در سایت تنها مراجمع مورد تایید میباشند.
•  میکومارکت شناسه های کاربری در برنامه های گفتگوی اینترنتی از  قبیل yahoo  – Msn – Club و غیره نداشته و با این روش ها مبادرت به برقراری ارتباط با مشتریان نخواهد کرد.
•  میکومارکت مجاز است بدون اطلاع قبلی  نسبت به توقف سفارش گیری جدید ، توقف فروش اقدام نماید . و تمامی سفارش های پذیرفته شده پیش از توقف برای کاربران ارسال خواهد شد.
•  حق توقف فروش محصولات به هر دلیلی  بدون اطلاع قبلی برای میکومارکت محفوظ است.

نحوه ثبت سفارش:

کالا یا کالاهای مورد نظر خود را در میکومارکت یا استفاده از نوار جستجو در بالای صفحات یا با استفاده از منوی دسته بندی ها پیدا کنید و بعد از کلیک بر روی محصول مورد نظر چنانچه نیاز به انتخاب رنگ یا نوع گارانتی بود گزینه آن را انتخاب کرده، تعداد مورد نیاز را که در کنار دکمه افزودن به سبد خرید قرار دارد وارد کرده و در انتخا روی دکمه افزودن به سبد خرید بزنید.
در نهایت روی دکمه سبد خرید در بالا یا پایین صفحه زده و بعد از مرور این صفحه روی دکمه تسویه حساب بزنید و مراحل پر کردن فرم اطلاعات و پرداخت را انجام دهید تا سفارش شما ثبت شود. بعد از پرداخت و بازگشت به میکومارکت سفارش شما ثبت شده و برای شما پیامک حاوی اطلاعات سفارش تان ارسال خواهد شد.

ثبت سفارش و پردازش :

•  روز های کاری به معنای روز های شنبه تا پنج شنبه هر هفته بوده . تعطیلات رسمی و عمومی در جمهوری اسلامی ایران همچنین جزو روزهای تعطیل محسوب میشوند.
•  کلیه سفارش های ثبت شده در طول روز های کاری و یا اولین روز کاری بعد از تعطیلات مورد رسیدگی قرار خواهند گرفت ، همچنین سایت میکومارکت قابلیت ثبت سفارش در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز را دارا میباشد.
•  میکومارکت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات مشتریان نهایت دقت و تلاش خود را مبذول خواهد داشت.
•  میکومارکت اجازه دارد در صورت اتمام موجودی محصول حتی پس از ثبت سفارش کاربران نسبت به  لغو سفارش و استرداد وجه مشتری اقدام نماید ، همچنین مشتری میتواند محصول دیگری جایگزین کرده یا وجه پرداخت شده مسترد خواهد شد.
•  کاربران ملزم هستند که به هنگام سفارش کالای مورد نظر ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است در صورت نقص اطلاعات یا نادرست بودن سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

شیوه های پرداخت:

میکو مارکت از بستر های امن و درگاه های پرداخت امن متصل به شاپرک بانک مرکزی استفاده میکند و قابلیت پرداخت آنلاین با رمز پویا را فراهم آورده است. مشتریان گرامی می توانند با خیال راحت به پرداخت سفارش خود اقدام نموده و میکو مارکت امنیت پرداخت را تضمین می نماید. بعد از پرداخت لطفا صبر نمایید تا از درگاه پرداخت به وبسایت میکو مارکت برگردید تا سفارش بصورت کمل ثبت شود.

رویه ارسال سفارشات:

کلیه سفارشات بعد از ثبت سفارش در وضعیت “در حال انجام” قرار خواهد گرفت، که به معنی دریافت سفارش از طرف مشتری و ثبت در میکومارکت می باشد. بعد از آن رویه بسته بندی و ارسال در یک تا سه روز کاری بعد از تاریخ دریافت سفارش انجام خواهد شد. تلاش میکومارکت به ارسال سریع تر سفارشات می باشد.

حمل و نقل :

میکومارکت برای آسودگی مشتریان عزیز روش های ارسال متفاوتی را در بخش تسویه حساب قرار داده که مشتری میتواند انتخاب کند تا با همان روش ارسال شود ولی حق تغییر نوع ارسال برای میکومارکت محفوظ می باشد و میکومارکت می تواند بنا بر صلاحدید خود نوع روش ارسال را تغییر دهد و با شرایط خود، ارسال را انجام دهد. بطور مثال اگر مشتری باربری را انتخاب کند، میکومارکت میتواند با روش دیگری مانند تیپاکس یا پست ارسال نماید و در آنصورت نیز هزینه ارسال و کلیه مسئولیت ها به عهده خود مشتری خواهد بود.

هزینه حمل و نقل :

میکومارکت به جز در خرید هایی با مبالغ خاص ارسال رایگان ندارد و کلیه هزینه های حمل و نقل در فاکتور و یا بصورت پرداخت در مقصد (پس کرایه) و در محل از شما توسط پست، تیپاکس، چاپار،پیک تهران و باربری شهرستان دریافت خواهد شد.

خسارت حمل و نقل :

•  میکومارکت با نهایت تلاش در تحویل سالم و بدون آسیب کالا به مشتریان در سراسر کشور میکوشد. میکومارکت با بسته بندی اصولی و ایمن کالا ها  نسبت به ارسال آنها اقدام به عمل می آورد ، لذا بدیهی است در صورت تحویل کالای سالم و مغایرت کالا با بارنامه یا هر گونه حادثه در حین حمل و نقل و تحویل مسئولیت بر عهده شرکت حمل و نقل خواهد بود و میکومارکت مسئولیتی در مورد آسیب دیدگی و یا مفقود شدن بار بر عهده ندارد و کلیه پیگیری ها از شرکت حمل و نقل کننده به عهده خریدار می باشد.

مطالب درج شده توسط کاربران و سایت های دیگر

ممکن است میکومارکت دارای لینک های مختلفی از تارنما های (وب سایت )  دیگر بوده که این تارنما ها تحت کنترل میکومارکت نمیباشند و میکومارکت مسئولیتی در قبال محتوای آن ها بر عهده نخواهد داشت ، لذا مسئولیت های استفاده از تارنما های مذکور ( وب سایت)  بر عهده کاربران میباشد.
میکومارکت در کنترل محتوای نظرات ، انتقادات و پیشنهادات کاربران کوشا خواهد بود ، ولی نظرات و پیشنهادات و انتقادات کاربران نظر میکومارکت نمیباشد و محتوای آنها بر عهده کاربران ثبت کننده خواهد بود.

کالا و قیمت گذاری :

•  میکومارکت نهایت تلاش خود را در راستای تهیه کالا با بهترین کیفیت و منطبق با مشخصات درج شده در میکومارکت خواهد داشت. در صورت مغایرت محصول تحویل شده با مشخصات مندرج در میکومارکت در صورت  عدم استفاده و با حفظ شرایط اولیه کالا ، کالا قابل استرداد خواهد بود.
•  سیاست های قیمت گذاری میکومارکت منطبق بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده خواهد بود. میکومارکت این حق را دارد که با توجه به تورم و یا تغییر قیمت دلار سیاست های قیمت گزاری را آنطور که مجموعه و دست اندرکاران تشخیص می دهند تغییر دهد و بروز کند.

برگشت کالا :

•  با توجه به اینکه اکثر اقلام فروشی در میکومارکت لوازم شخصی می باشند و ممکن است مورد استفاده قرار گیرد، هیچ محصول لوازم آرایشی و بهداشتی و عطر و ادکلن توسط میکومارکت مرجوع نخواهد شد. چنانچه مرجوعی کالا بعد از تماس مشتری با مجموعه تائید شد و چنانچه پلمپ محصول باز نشده بود، مشتری می تواند با هزینه خود کالا را مرجوع کند. میکومارکت مسئولیتی در قبال هزینه حمل و نقل برای مرجوع کردن کالا ندارد و کلیه هزینه های برگشت کالا به عهده مشتری می باشد. لازم به ذکر است چنانچه مشتری اقدام به خرید محصولات برقی بدون گارانتی نماید مسئولیت سلامت آن با مشتری بوده و از حیطه اختیارات و مسئولیت میکومارکت خارج می باشد.

نمایندگی :

•  میکومارکت در حال حاضر فاقد هر گونه نمایندگی می باشد و تمامی ارتباطات میکومارکت و کاربران از طریق  www.mikomarket.com و راه های ارتباطی معرفی شده در وبسایت میکومارکت صورت خواهد گرفت.